Ikrafttrædelsesdato: 28. juni 2025

1. Overblik

HB Hypnose (“vi”, “os” eller “vores”) forpligter sig til at beskytte dit privatliv og behandle dine personoplysninger ansvarligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside

https://hbhypnose.dk/ (“Platformen”) og benytter vores tjenester.

Ved at bruge vores tjenester bekræfter du, at du har læst og accepteret denne privatlivspolitik.

2. Hvem vi er

HB Hypnose drives af os,

Bent Sten Jensen & Heidi Hoe Fyrsterling, som behandlere. Vi tilbyder hypnosebehandling og bruger forretningsteknologier til at administrere booking, kommunikation og kundeservice.

Adresse:

📍 HB Hypnose, Bent Sten Jensen & Heidi Hoe Fyrsterling, Ringridervej 3, 3400 Hillerød

📧 E-mail: [email protected]

Vi overholder EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR), den danske databeskyttelseslov (Databeskyttelsesloven), markedsføringsloven (Markedsføringsloven) samt anden gældende dansk og EU-lovgivning.

3. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag:

Kontrakt – For at levere vores tjenester og opfylde vores aftale med dig.

Samtykke – Når du har givet tydeligt samtykke til bestemte formål (f.eks. modtagelse af markedsføring via e-mail eller SMS).

Retlig forpligtelse – Når behandlingen er nødvendig for at overholde dansk eller EU-lovgivning.

Legitime interesser – Når behandlingen er nødvendig af hensyn til vores legitime forretningsinteresser, afvejet mod dine rettigheder.

4. Hvilke data vi indsamler

a. Data du giver os

Kontooplysninger – Navn, e-mail, telefonnummer og relevante personlige eller erhvervsmæssige oplysninger.

Betalingsoplysninger – Faktureringsoplysninger. Vi gemmer ikke fulde kreditkortoplysninger. Betalinger behandles af Stripe, Authorize.net, NMI, Square og PayPal.

Klientdata – Oplysninger du giver i forbindelse med sessioner, herunder aftalehistorik, kommunikationslog og notater.

b. Data vi indsamler automatisk

Brugsdata – Hvordan du interagerer med Platformen (f.eks. besøgte sider, tid brugt).

Enhedsoplysninger – Browsertype, IP-adresse og operativsystem.

Cookies og sporing – Se afsnit 5.

5. Cookies og sporingsteknologier

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier for at forbedre din oplevelse og analysere ydeevne.

Nødvendige cookies (påkrævet for funktionalitet) sættes automatisk.
Ikke-nødvendige cookies (inkl. analyse- og markedsføringscookies) sættes kun med dit udtrykkelige samtykke i overensstemmelse med den danske ePrivacy-lovgivning.

Google Analytics
Vi bruger Google Analytics til at måle og forbedre hjemmesidens ydeevne. Data kan blive overført til USA, hvor de muligvis ikke har samme retsbeskyttelse som i EU. Vi anvender sikkerhedsforanstaltninger som IP-anonymisering og EU’s standardkontraktbestemmelser (SCC) for at beskytte dine oplysninger.

Administrér cookies
Du kan til enhver tid administrere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger eller vores cookie-samtykkeværktøj.

Links til cookie-administration i browsere:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Safari

Microsoft Edge

6. Hvordan vi bruger dine data

Vi behandler dine data for at:

Levere og forbedre tjenester

Tilpasse din oplevelse

Behandle betalinger sikkert

Kommunikere med dig og yde support

Dele serviceopdateringer og, med samtykke, relevante tilbud

Overholde retlige forpligtelser

7. Markedsføringskommunikation

I henhold til Markedsføringsloven sender vi kun markedsføring via e-mail eller SMS, hvis du har givet forudgående samtykke (opt-in). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at følge afmeldingsinstruktionerne i vores beskeder eller ved at kontakte os på [email protected].

8. Hvem vi deler dine data med

Vi sælger ikke dine data. Vi kan dele dem med:

Tjenesteudbydere – Betalingsbehandlere, hostingudbydere, CRM-systemer

Myndigheder – Når det kræves for at overholde lovgivning eller forhindre svig

Virksomhedsoverdragelser – Hvis vores virksomhed fusioneres eller overdrages

Vi deler ikke SMS-opt-in-data eller samtykker med tredjeparter til markedsføring.

9. Mobiloplysninger og databeskyttelse

Vi deler ikke mobilnumre eller SMS-samtykkeoplysninger med tredjeparter til markedsføring. Sådanne oplysninger bruges kun til service-relateret kommunikation eller support.

10. Tredjepartstjenester og databehandling

HB Hypnose drives på GoHighLevels sikre infrastruktur.

Vi benytter:

CRM og automatisering – GoHighLevel, Inc. (GDPR-kompatibel databehandler)

Website-hosting og sikkerhed – Cloudflare, Inc.

Ved at bruge vores tjenester accepterer du også vilkårene og privatlivspolitikkerne for disse udbydere:

GoHighLevel Databehandleraftale

GoHighLevel Privatlivspolitik

GoHighLevel Vilkår for brug

Cloudflare Privatlivspolitik

Cloudflare Vilkår

Betalinger behandles af:

Stripe Privatlivspolitik

Authorize.net Privatlivspolitik

NMI Privatlivspolitik

Square Privatlivspolitik

PayPal Privatlivspolitik

11. Overførsel af data uden for EU/EØS

Hvis vi leverer online sessioner eller behandler data for klienter uden for Danmark, kan dine oplysninger blive overført uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde anvender vi sikkerhedsforanstaltninger som EU’s standardkontraktbestemmelser (SCC) eller sikrer, at modtagerlandet har en EU-godkendt tilstrækkelighedsbeslutning.

12. Dine rettigheder i henhold til GDPR

Du har ret til at:

Få indsigt i dine data

Få rettet urigtige oplysninger

Anmode om sletning (med forbehold for lovkrav)

Begrænse behandling

Få dine data udleveret i et struktureret format (dataportabilitet)

Gøre indsigelse mod visse behandlinger

For at udøve disse rettigheder kan du kontakte os på [email protected].

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du klage til:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark
📧 [email protected]
🌐 https://www.datatilsynet.dk

13. Opbevaring og sletning af data

Vi opbevarer klientjournaler, sessionnotater og kommunikationshistorik sikkert, så længe du er aktiv klient. I Danmark opbevares behandlingsjournaler normalt i op til 5 år efter sidste session, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring.

14. Kommunikation og markedsføringsregler

Vi kan kontakte dig via e-mail, SMS eller telefon vedrørende dine sessioner, f.eks. påmindelser, ændringer eller relevante ressourcer. Markedsføringsbeskeder sendes kun med dit udtrykkelige samtykke.

15. Sikkerhedsforanstaltninger

Vi beskytter dine data med:

SSL-kryptering

Strenge adgangskontroller

256-bit kryptering

Løbende sikkerhedskontrol

Selvom vi tager sikkerheden alvorligt, er intet system 100 % risikofrit. Brug af Platformen sker på eget ansvar.

16. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Ved væsentlige ændringer giver vi besked via e-mail og opdaterer “Ikrafttrædelsesdatoen” øverst.

17. Kontakt os

📍 HB Hypnose, Bent Sten Jensen & Heidi Hoe Fyrsterling, Ringridervej 3, 3400 Hillerød
📧 E-mail: [email protected]